Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của UBAN

www.uban.vn (gồm cả nền tảng website, mobile website) sau đây gọi chung là “UBAN”, cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Thu thập thông tin cá nhân:

Những thông tin khách hàng cung cấp sẽ giúp chung tôi:

- Hỗ trợ giải đáp tư vấn về sản phẩm cho khách hàng.

- Giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.

- Cung cấp cho khách hàng những chương trình khuyến mại mới nhất.

- Giúp chúng tôi hoàn thiện việc nâng cấp nội dung và giao diện website thân thiện hơn với khách hàng.

Để sử dụng một số dịch vụ trên website của chúng tôi, quý khách cần đăng ký thông tin cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại và email. Tất cả thông tin đăng ký phải chính xác và hợp pháp. UBAN không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đăng ký. Chúng tôi thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang đã xem, số liên kết đã nhấp và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến UBAN. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về trình duyệt web quý khách sử dụng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ được sử dụng, thời gian và địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

UBAN thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách theo đúng “Chính sách bảo mật”. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và sẽ không tiết lộ cho bất kỳ ai trừ khi có các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" được nêu rõ trong chính sách của chúng tôi.

- Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và chỉ cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành dự án.

- Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách chỉ trong các trường hợp thật sự cần thiết như khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật hoặc để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên UBAN trong tình huống khẩn cấp.

4. Truy xuất thông tin cá nhân: 

Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các liên kết được cung cấp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân:

- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách cung cấp cho chúng tôi thông tin.

- Hoạt động Thương mại điện tử của chúng tôi đã được gửi lên Bộ Công Thương xem xét chứng nhận để đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch.

- Để bảo vệ thông tin cá nhân của mình, chúng tôi khuyến cáo quý khách tuân thủ các nguyên tắc sau: không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, không chọn mật khẩu dễ đoán và thoát khỏi hệ thống khi rời khỏi máy tính. Nếu quý khách nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

6. Thanh toán an toàn:

- Thông tin của tất cả khách hàng tham gia giao dịch tại UBAN bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM nội địa đều được mã hóa để đảm bảo an toàn. Khi thanh toán trực tuyến, quý khách cần chú ý đến các trang web có chứng chỉ an toàn và hệ thống bảo mật thẻ.

- Không cho phép người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản để thanh toán trực tuyến.

- Nếu có giao dịch không mong muốn, khách hàng cần thông báo ngay cho UBAN để được hỗ trợ kịp thời.

- Cần kiểm tra tài khoản ngân hàng thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

7. Sử dụng “cookie”:

- Một máy chủ trang web sẽ đặt một file văn bản có tên là Cookie lên đĩa cứng của người dùng.

- Cookie không phải là một chương trình độc hại hay virus và chỉ có thể được đọc bởi máy chủ trang web trên miền đã đặt Cookie.

- UBAN sử dụng Cookie để cá nhân hóa trang web và tối ưu hóa thời gian sử dụng trực tuyến của người dùng. Người dùng có thể từ chối hoặc chấp nhận việc sử dụng Cookie, nhưng nếu từ chối, một số tính năng của UBAN có thể bị ảnh hưởng.

8. Quy định về “spam”:

- Các email thư rác (spam) được gửi với danh tính Nguyễn Kim giả mạo.

- UBAN khẳng định chỉ gửi email cho những người đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc cho thuê lại email của khách hàng cho bên thứ ba. Nếu bạn nhận được email không đúng yêu cầu từ hệ thống của chúng tôi vì một lý do nào đó, hãy nhấn vào liên kết từ chối hoặc thông báo trực tiếp cho UBAN.

9. Thay đổi về chính sách:

- Chúng tôi có thể thay đổi nội dung trong chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước, để phù hợp với nhu cầu của UBAN và phản hồi từ khách hàng.

- Khi chúng tôi cập nhật nội dung, thời gian cập nhật sẽ được chỉnh sửa dưới đây.

- Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại UBAN và không liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hoặc có liên kết trên trang web của Nguyễn Kim.

- Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách an toàn và bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và tính pháp lý của các trang web thuộc bên thứ ba.

10. Thông tin liên hệ:

Quý khách hàng có thể gửi ý kiến đóng góp, liên hệ hoặc phản hồi thông tin về Chính sách bảo mật bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@uban.vn hoặc số hotline 0359.000.825. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của quý khách hàng.